廣西南寧:邊檢官兵解決博覽會商客燃眉之急獲稱贊
“有朋自遠(yuǎn)方來,不亦樂乎”,為了迎接第十三屆東盟博覽會嘉賓的到來,南寧邊檢站緊鑼密鼓開展相關(guān)邊防檢查工作,他們以專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得海內(nèi)外嘉賓的稱贊。一名來自老撾科技部門的參展商客朝檢查員不鐘翹起大拇指,不停的說:Very Good!
9月10日,是中國--東盟博覽會開幕的前一天。中午,南寧邊檢站入境現(xiàn)場開始迎來了前來參加盛會商客的入境高峰,檢查員面帶微笑坐在驗(yàn)證臺上準(zhǔn)備迎接老撾萬象飛來的MU784航班。
“你好,有什么可以幫到你嗎?”在入境博覽會禮遇通道的臺外檢查員黃小燕迎來了一位老撾籍男士,他拿著手機(jī)不停翻看手機(jī),四處張望,神情著急。黃小燕主動用英語主動與商客打招呼,詢問情況。由于語言障礙,小燕耐心地與這位男士溝通,費(fèi)了好大勁才弄清楚原因。原來,這位商客有急事與在老撾的朋友聯(lián)系,手機(jī)又沒開通國際漫游功能,無法在中國這邊撥打老撾國內(nèi)的電話,而現(xiàn)場候檢現(xiàn)場又沒有WiFi,沒辦法與國內(nèi)的朋友取得聯(lián)系,很是焦急。當(dāng)?shù)弥闆r后,小燕安慰這位男士,告訴他在執(zhí)勤現(xiàn)場的“檢查員之家”休息場所里有WiFi。于是,引導(dǎo)這位商客快速辦理入境手續(xù)后,帶他來到“檢查員之家”,幫助連接上WiFi信號,終于可以聯(lián)系上國內(nèi)的朋友!他飛快輸入文字聊天,交待完重要的急事后,客人大松一口氣,不停地握著檢查員的手,連聲說著“thank you”“thank you very much!”,一邊說還一邊不停豎起大拇指。
9月8日迎來博覽會入境高峰以來,南寧邊檢站主動靠前服務(wù),積極為參會各國嘉賓提供高效、溫馨的通關(guān)服務(wù),得到了來自東盟十國友人的廣泛贊譽(yù)。(龔允)
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